天润云客服是一款专为客服人员设计的高效办公软件，旨在提升客服工作效率和服务质量。通过这款应用，用户可以在任何时间、任何地点接听客户电话，处理业务问题，确保与客户的沟通更加直接和便捷。软件集成了呼叫中心、工单管理、客户资料、在线客服、通话记录和外呼任务等核心功能，为客服人员提供了全面的支持。
应用特色
智能联络：利用先进的联络技术，让客服与客户之间的沟通变得更加直接高效，提升整体服务质量。
移动办公优势：借助于灵活的移动办公特性，客服人员无论身处何地，都能无缝接入客户服务流程，实现远程处理。
客户资料同步：自动同步并更新客户资料，帮助客服人员全面了解客户需求，提供定制化服务。
高效工单管理：智能化工单系统，确保客户反馈得到快速响应，提高问题解决速度。
详细通话记录：完整记录每一次通话细节，便于回溯与分析，优化客户沟通策略。
人性化设计：界面友好，操作简便，即使是初次使用者也能快速上手，轻松应对日常工作。
应用特点
·移动会话
移动App登录，线上处理与客户的会话任务；
·一键通话
通话、在线无缝切换，管理通话记录、试听录音；
·工单处理
App创建、处理、管理工单，客户事件不容错过；
应用功能
天润云客服，是一款功能强大的全渠道联络工具，
功能涵盖呼叫中心、在线客服、工单管理、客户资料等多个核心模块。
呼叫中心支持座席人员在APP内直接接听，
在线客服消息渠道支持接入到桌面网站、手机网站、移动APP、微信等，
让您的企业可以每时每刻、随时随地都能与客户建立有效联系，
和PC端功能无缝融合、相辅相承，使客服的操作更便捷高效。
本产品友好易用、能够流畅的解决问题。
