淘金云客服app是一款非常专业的承接客服的平台，软件内为用户们提供了非常多的有关客服的功能，而且不管你有没有客服工作的经验，平台内都会为大家提供专业的培训，软件内包含了业务办理、售后、投诉处理、在线语音等服务。成为客服后大家就需要耐心的回复回复每一位客户的资讯，为他们专业的解决问题，最重要的是客服工作时间和工作地点非常自由，非常适合大学生、宝妈们下载使用。
软件特色
1、一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台
2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！
3、时间自由、地点自由，轻松赚外快！
4、还有完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能！
软件特点
全程参与,有安全感
挑选、培训、管理客服所有环节我都能轻松参与,第一时间掌握客服情况
用50%成本,享受100%服务
人工智能+大数据技术大幅提高客服工作效率,我只花一半的钱就能享受100%的服务
人岗匹配,上岗快 服务好
储备1.6万+专业客服,运用大数据分析技术实现智能人岗匹配,为我匹配最适合的客服,上岗快, 服务好
实战演练,提高能力
AI人工智能软件模拟实战场景训练客服,让我的客服在上岗前就已熟练掌握服务技巧,专业服务水平有保障
软件功能
1、用户可直接申请客服工作，并可查看工作计划。
2、实现在线客服、语音客服（呼入、呼出）功能。
3、钱包：提供工资、绩效结算功能等。
4、淘金客任务台
自由决定任务时间、时长、地点，让您做自己的老板。
5、随时更新任务岗位
大企业客服岗位任你挑选，遍布全中国。
6、资金明细
更多资金明细掌握在用户手中，方便快捷，实时查询和结算。
软件优势
1、快速组建团队
8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；最快1天完成团队组建、3天开始服务。
2、6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
3、质量监控
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。
4、节约成本
企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。
更新内容
v6.7.15：
优化用户使用体验;
修复其他已知问题;
