报修管家是一款功能齐全的物业报修管理软件。这款软件可以让物业报修人员在线接单,可以接收所在地附近小区的报修订单。维修人员可以查看每份订单的详细信息,了解维修地点、时间以及维修对象,并用软件功能记录管理订单。当成功接单后用户可以与业主联络预约上门时间,并将时间记录在日程表中方便到时提醒自己。
软件功能
1、个性化配置:模块化配置,适应各种应用场景
2、人员(部门)管理:轻松管理服务人员与事务
3、客户管理:拉近服务与客户的距离
4、留言系统:实时高效沟通
5、投诉管理:投诉与建议实时把握,高效反馈。
6、智能报表:智能化统计报表
7、设备、备件管理:维修业务精细化管理
软件特色
【数据统计】
订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 excel一键导出
【订单管理】
业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配,实时查询订单状态
【位置签到】
工程师开启实时位置,根据客户的报修位置手机签到。
【内部报修】
支持公司建立自己的内部报修及维修平台
【内部转单】
工程师可将自己的任务转给他人
【客户资料管理】
系统支持对客户资料进行规范的管理,可随时查看客户的历史服务记录
【多任务模式】
根据订单需求将任务派发给多个工程师,满足更多业务需求
【更多处理方式】
更多处理方式:远程、上门、寄修、转单,多种途径又好又快的为客户提供优质服务
软件亮点
节约大量的繁杂流程,简单化了报修步骤;
让您迅速的维修服务项目;
专业性的维修老师傅为您服务上门;
迅速的解决您的订单;
操作步骤,简易便捷,应用起來易入门。
更新内容
v2.2.69:
1 看板新增故障现象概况,优化故障类型展示;
2 优化APP启动页展示名称;
3 优化询价逻辑;
4 修改bug,优化性能。
v2.2.68:
1 优化绩效金额显示;
2 优化任务上报权限判断;
3 申领安装添加备件只支持允许申领的备件;
v2.2.67:
1 优化任务看板绩效显示;
2 优化电子工单签字逻辑;
3 进行中订单筛选与订单搜索增加所有任务已完成;
v2.2.66:
1 工程师绩效可查看奖惩列表;
2 多步骤审核优化各步骤状态显示;
3 进行中订单列表筛选增加任务完结状态;
4 优化备注删除逻辑,他人备注不可删除;
5 修改bug,优化性能。
v2.2.65:
1 优化订单池模块权限控制;
2 修改bug,优化性能。