物业金服app是新中物业提供的一款优质物业服务app,旨在帮助用户快速了解小区业主需求,实现健康打卡、查看工作任务、项目合同及业主报事需求。该应用为物业内部员工设计,支持移动现场工作,包括设备巡检、保养、维修,保安巡更、保洁巡更、品质巡查等功能,同时提供离线支持。而且还包含内部报修、上门维修、公文批阅和物业经理的实时监管。
应用功能
档案中心
客户信息与房产资料存储在云数据中心,可随时随地登记、查询、修改;云数据中心具备完善的数据存储机制和备份策略,以保证档案信息的安全、完整。
房产资料 业主信息 物业合同 装修合同 计费方案 缴费历史
缴费方式 欠费清单 投诉记录 报修记录 车辆信息 宠物信息
财务中心
费用项目可选收
物业费、车位费、服务费 取暖费 自定义…
打印收款单
单张打印、批量打印、回款确认
可部分费用收取
101.58元=实收100,欠费1.58元
198.00元=实收200,预收2元
收费历史
收款历史、收款返销、返销历史
客服中心
业务受理:业主报修、内部报修、巡检异常
装修管理:装修许可、验房交接
前台收银:收款单打印、收款返销
信息查询:业主信息、欠费信息、投诉历史
应用优势
物业工作人员能够体验移动巡检的便利,可以一站处理设备、保安和保洁、绿化等巡检任务;
维修工单出现异常的话可以及时获得消息提醒,最新的维修工单可以及时在此接单;
物业公司内部的维修申请可以直接提交,可以体验专业维修上门的上门服务;
在此能够随时查询各项监管信息,房产、客户、财务和巡检查询可以随时进行
可以及时接收来自业主端的投诉和报修,能够在此及时反馈投诉、维修处理结果;
能够随时查看业主物业缴费的进度,尚未缴费的业主物业账单可以直接查看;
应用亮点
1、现场巡更,支持离线,实时监管,平台支持软件离线使用,在无信号的区域也可以正常使用
2、手机现场工作,设备维护/巡检/保养,录入设备资料,系统可自动生成二维码打印贴到设备上即可
3、手机巡更,现场工作,支持离线,设置好巡更地点,录入巡更计划,手机旧可以实现扫描工作
应用特点
1、银合物业平台为社区、写字楼、园区提供基于移动互联技术的智慧化物业管理平台
2、巡检/巡更不到位,设置巡检/巡更计划,量化工作内容
3、通过移动现场工作、抢单、时间轴、工单预警、实时监管一系列透明绩效机制,可大幅提升物业服务品质,实现物业规范管理运营
4、客户档案经常丢,客户档案云存储,安全完整
5、财务混乱费用漏收,应用自动生成,云端实时统计
6、由5大中心和2个APP组成,分别为:档案中心、客服中心、财务中心,工程中心、巡更中心、物业金服APP(物业端)、柠檬社区APP(业主端)
更新内容
v6.6.19:
1、新增车位车牌管理;
v6.6.18:
1、新增报修单导出功能;
v6.6.16:
1.评价回访功能优化;
2.修复已知问题;
v6.6.15:
1.会议室预定时间段优化;
2.功能优化,修复已知问题;
v6.6.14:
1.会议服务功能优化;