鲁班到家用户版app是一款能够轻松为用户们解决家电和家具安装的平台,超多专业的安装和维修师傅能够为大家提供贴心服务,大家可以根据所需要的服务来查询对口的师傅来了解服务价位等,也能够发布上门安装和维修订单来等待师傅们接单。鲁班到家安装平台app还支持在线沟通和评价,各种安装方面的细节和上门时间都可以线上沟通,非常适合有家具安装和维修需求的用户们使用。
软件介绍
鲁班到家全国家居售后服务平台,为您提供可靠的家居·建材·家电售后服务,让好服务走进千万家。
鲁班到家全国售后服务平台,聚合百万优质师傅,服务品类包括卫浴、晾衣架、家具、窗帘、灯具、智能锁、家用电器等,服务类型涵盖配送、送装、搬运、安装、维修、调试、故障检测、量尺、拆卸等,为您解决家居·建材·家电售后“上门一公里”的服务难题。
软件亮点
1、工人最多:累计10W+优质技术工人资源,覆盖全国600个城市,3000多个区县
2、节省30%:LBS定位就近派单,去除中间环节,不让中间商抬高价
3、秒配订单:超强数据处理平台,秒配98%订单,师傅12小时内预约
4、差评免单:及时解决售后纠纷,追差评免单;承诺,安装后一年质保,7天免费检修
软件功能
全国师傅一键连,费用透明真实惠
服务水品数据化,轻松找到好师傅
服务流程可视化,平台担保更安全
软件特色
【售后服务,就找鲁班到家】
找不到师傅怎么办?轻轻一点,师傅主动找上您,优质服务全程把控,让您省心!
担心师傅专业不强?分类培训,专业技术提升快,培训专家在线检测,让您放心!
师傅覆盖率广不广?全国分布,省市区县小街道,专业师傅随时待命,让您宽心!
【专业客服,专业服务】
平台专业客服为您实时解答订单问题,确保您的服务能够及时完成。专业师傅诚信服务,让您的商品获得更优口碑。
常见问题
问:服务范围内,没有师傅报价接单怎么办?
在鲁班到家服务范围内,订单没有师傅报价或者接单,可以通过在线客服催师傅报价接单。
问:如何对师傅进行投诉?
操作流程:用户中心>全部订单>查看订单,点击“申请售后”按钮,填写售后原因即可,平台客服会介入调查核实,若判定成立,则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。
问:一个订单可以申请几次退款?
每个订单可申请一次退款,若该订单退款申请通过,则不能再次提出申请;若退款申请被拒绝,用户可再次提交申请。
问:退款成功后多久可以到账?
订单退款申请成功后,平台将会在24小时内,将相关款项原路退回,若未及时退回,可联系在线客服处理。
问:退款拒绝后如何向平台申请介入?
若订单退款被拒绝,用户可以在线咨询客服,说明具体原因并申请仲裁, 客服会介入处理,核实无误后,订单金额将被退回。
平台优势
·鲁班到家创立于2015年,总部位于深圳,是萨科(深圳)科技有限公司旗下的互联网家居售后服务平台,也是国内领先的企业“零工经济”用工服务平台。
·鲁班到家基于S2B2C模式聚合全国100多万专业的蓝领技工资源,解构售后用工需求,帮助企业降本增效,为家居建材/家电企业提供售后“最后一公里”提货、同城配送、安装、维修、量尺、拆旧、搬运、返货等一站式无忧托管服务。
·平台通过对服务供给资源的共享,服务节点数字化管控,推动家居服务的标准化发展,以期改善家居消费服务体验,重新定义中国家居建材/家电行业售后服务标准。
·截止目前,鲁班到家服务品类涉及家具、卫浴、灯具、窗帘、晾衣架、指纹锁、家电/厨电、定制家居、智能家居、门窗、墙纸/装饰、地板、吊顶、设备工程等15大品类,服务覆盖全国654个城市2840多个区县的30公里,覆盖率达到98%以上,每年为50万家居建材/家电企业用户和1800万中国家庭提供专业的标准化家居服务。
应用评测
鲁班到家安装平台app无疑是我近年来遇到的最具革新性的解决方案之一。这款应用不仅颠覆了我对传统家居售后服务的认知,更是以其高效、便捷的服务体验让我赞叹不已。从家具到家电,无论是安装还是维修,它都能提供一站式的贴心服务。
我在使用过程中深刻感受到它的强大:超过10万名专业师傅分布在全国各地,几乎覆盖所有城市和区县,这意味着无论我身在何处,都能迅速找到合适的师傅。在线沟通功能让服务细节的讨论变得轻松,费用透明,使我心中有数。
更新内容
v2.4.3:
1、修复已知BUG
2、交互优化。