三星网上商城是一款三星品牌旗下的官方购物应用软件，软件中可以查看和购买各种三星旗下的电子产品，包括手机、平板电脑、智能家居设备，电子手表等或是其他的三星电子设备。软件内提供各种商品展示，线上购买交易和线下门店促销的二维码扫描等许多功能，为三星粉丝用户提供许多便捷服务。
软件特色
1、提供全国配送服务，高质量的配送系统可以最大限度的保证产品质量。
2、APP采用原生与H5相结合，即具有原生稳定、安全的特点又兼顾H5方便、灵活性。
3、完善的购买、支付、配送、客户服务体系，让购物更轻松、更便利！
4、全部产品均享受三星电子规定的各产品相应得的质量保证和售后服务。
软件亮点
1、轻松购物
用户可通过电脑、移动终端访问三星网上商城，随时随地，轻松购物。
2、用心服务
本网站专业的客服团队通过 400 热线(400-071-8899)、在线客服等方式，为用户提供全方位的咨询服务。
3、新品预售
为让用户在第一时间体验到三星的最新产品，三星网上商城会不定期举行三星旗舰产品预售活动。用户不但可以尽早体验到三星最新的旗舰产品，还有机会参加三星网上商城推出的各种惊喜活动。
软件优势
1、完善的购买、支付、配送、客户服务体系,让购物更轻松、更便利。
2、三星电子搭建,最大限度的保证了产品质量、货源以及服务的质量。
3、全部产品均享受三星电子规定的各产品相应得的质量保证和售后服务。
功能简介
1、在首页中我们查看三星旗下各种智能设备，下方还有秒杀专区。
2、在分类中对其智能设备进行了分类，其中包含智能手机、平板存储、可穿戴设备、智能产品配件等等。
3、在发现中有各种智能设备推荐、视频以及买家秀。
4、在客服选项中，我们可以对其设备相关的问题进行咨询以及售后服务部等。
5、在我的选项中，有着我的订单、我的服务、信息管理、收藏、购物车等功能。
使用说明
一、注册三星网上商城账户有什么好处？
1、可接收优惠和促销相关活动信息。
2、可在“我的”界面中查看跟踪您的订单情况，也可查看您参加活动的中奖记录等信息。
3、可将浏览产品添加到您的愿望清单中。
二、以旧换新怎么操作？
以旧换新允许客户通过跨多个品牌交易旧机设备，以旧机残值金额抵减新机设备金额。
旧机设备通过三星网上商城指定合作第三方进行旧机金额估值，旧机金额再交易时，直接抵减到购买新机金额上。
我们的一系列智能手机、平板电脑都支持以旧换新。
无论您的设备来自哪个品牌或网络，都可以我们的商城，选择我们合作的第三方回收平台进行旧机金额评估比较，以便为您提供最佳的以旧换新交易。
大致操作步骤：
1、选择你要回收的旧机机型及设备的状况，并了解当前旧机残值。
2、在商城结算页面选择回收方式（快递回收或一站式上门回收）。
3、免费预约顺丰快递上门取旧机邮寄给第三方或第三方回收商工作人员直接上门回收旧机。
三、配送时效怎样？
若无特殊情况，一般 18:00 前完成付款，当天即可发货，18:00 后付款则在次日发货，若遇重大促销活动，将另行安排。
四、多久可以收到退款？
1、经本商城确认商品符合退换货条件后，退款按照购买时的支付方式返还。
2、顾客申请退货，电子发票将自动作废。
3、顾客使用信用卡支付方式并支付手续费的，退款时将不包含手续费金额；顾客使用信用卡支付方式并由商城免除手续费，退款时将相应扣除手续费金额。
五、订单如何修改和取消？
目前三星网上商城不支持付款后在线修改订单和取消订单，如需修改或者取消订单需联系客服处理。
