Febee商城是一款有超多欧洲优质商家入驻的电商平台,商品品类丰富,囊括了美妆护肤、香水香氛、身体护理以及营养保健、轻奢箱包等超多内容,大家随时都可以打开软件浏览物美价廉的精选商品。作为专门销售海外商品的电商平台,Febee商城还有着完善的退款退货流程,价格方面也非常的公开透明,真正为用户们带来安全、专业、可开的海淘服务。
软件优势
1、热销榜单,还能通过专属热销榜单等,对各种最为火热的商品等进行全面的推广处理。
2、价格透明,所有的商品实际价格情况等,都会根据市场实际需求等进行合理的制定。
3、售后无忧,还提供了更加贴心的售后功能服务,对各种商品后续存在的问题等进行解决。
4、海外直邮,用户能够在应用内对各种海外商品等进行轻松购买,解决自己的实际购物需求等。
退货退款流程
1、联系客服申请退货
在您收到包裹的3天内在商品未开封不影响二次销售下,您可联系中文客服提交退货申请,具体是否满足退货要求请查看退货政策。
2、等待客服确认
客服收到您的退货申请后,会进行确认并且审核是否满足退货要求。
3、寄回退货商品
当您的退货申请审核通过后,客服会告知您退货地址,在您寄出后,请告知我们快递单号,方便客服为您追踪您寄回商品的物流信息。
4、仓库签收,确认商品
仓库在收到您退回的包裹,并确认商品完整,数量正确后,会将该笔订单商品货款退还到您的支付账户,如使用了优惠券抵扣了商品金额,优惠券不会退还并且不会折现。
如退回商品和退货申请时描述有偏差或者不符,商品将原路退回您的订单地址。
5、完成退款
在仓库确认商品数量后,财务会在签收后的7个工作日内办理退款,退款是原路退回,储蓄卡会在财务办理退款后的1-7个工作日到账,信用卡会在财务办理后的7-15个工作日到账,具体到账时间以支付平台处理时间为准。
注意事项
便捷直邮/极速仓/保税仓购物规则:
1、根据跨境电子商务零售进口税收政策,个人单笔交易限值人民币5000元,个人年度交易限值人民币26000元。如果您(订购人)的年交易额度已超出人民币26000元,包裹将无法清关。
下单前请您务必通过中国国际贸易单一窗口(业务应用—标准版应用—跨境电商—公共服务)来查询您的个人可用额度,或者登录“掌上海关微信小程序”来查询。
注:优惠券仅可抵扣商品金额,优惠券优惠、运费需缴纳税费。如因个人原因退货,税费将不予返还。
2、请确保您下单时的支付人和订购人身份信息相同,避免订单清关失败。
更新内容
v3.11.0:
1、购物车活动信息提示优化
2、修复bug若干,优化用户体验
v3.10.0:
1、店铺列表UI升级
2、店铺详情新增优惠券、促销信息
3、店铺详情搜索支持店铺内搜索
4、商详、购物车属性值弹窗新增缺货标识显示
v3.9.0:
1、购物车商品新增优惠后金额展示
2、修复bug若干,优化用户体验
v3.8.0:
1、修复bug若干,优化用户体验
v3.7.0:
1、购物车、确认订单、我的优惠券页UI全新升级
2、购物车新增商品批量管理、更换SPU属性、金额明细弹窗支持查看/编辑商品等功能
3、购物车、确认订单、订单详情页的优惠金额支持按活动明细查看
4、地址列表新增复制功能
5、修复bug若干,优化用户体验